Клиентский опыт сильно влияет на конверсию покупателей. Причём на всех этапах заключения сделки, от первого знакомства с вашей компанией, до момента оплаты. От позитивного или неудачного клиентского опыта зависит лояльность к вашему бренду в будущем.

В журнале от IHSBM расскажем об основных принципах Customer Experience и поделимся советами, которые могут улучшить ваш подход.
Заполните анкету и получите журнал бесплатно